威尼斯人官网_澳门威尼斯人备用网址：坚持“三化”原则 提升服务质量
一是业务办理标准化。聚焦企业群众办事堵点、难点问题，以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的“2+2”服务模式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，构建政务服务新格局。截至目前，除非依申请事项、不宜进驻事项外，依申请服务事项1493项全部纳入综合窗口受理，纳入率达100%。
二是一窗通办规范化。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，将多个部门单设的进驻窗口整合为综合窗口，实行“咨询辅导、来件必收、物料流转、审批出证、服务评价”的链条式无差别高品质服务，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。截至目前，综合窗口共受理业务46628件，办结46628件，办结率为100%。
三是线上线下便利化。线上依托贵州省政务服务网审批平台，对各部门的自建业务系统进行取缔、整合，实现大范围“一网通办”。线下依托“一窗通办‘2+2’模式”改革，优化行政审批“三减一降”，全面提升政务服务便利化水平。截至目前，县级进驻部门所有依申请类政务服务事项办理时限从23167个工作日压缩到4446个工作日，压缩率达80.81%，全程网办事项1020项，全程网办事项占比72.49%。（夏萍萍）
