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澳门威尼斯赌场:全力打造医疗纠纷第三方调解机制新模式
字体大小: 发布日期:2015-04-15 15:10 澳门威尼斯赌场:司法局 [打印页面]    [关闭页面]

2013年10月以来,澳门威尼斯赌场:积极打造具有“东莞特色”的医疗纠纷第三方调解机制,初步形成政府主导(政府购买服务)、政法委牵头,司法局主管、卫计局指导、部门协调联动、全市医责险统保、医调委具体实施的“七位一体”调处新模式,医调委调解已逐渐成为我市医患双方解决医疗争议的主渠道。截至2015年3月底,医调委共成功调解医疗纠纷334宗,2014年全市重大医疗纠纷同比下降32.3%,医闹事件同比下降37.9%。

 

一是着力建设专业平台。加强调解程序规范化建设,建立接听来电、接待来访等21项工作制度,注重调解队伍专业化建设,调解员由医疗、护理、法律、法医学和心理学等领域的专业技术人员组成(医疗、护理专业人员约占三分之二)。设立医学、法律专家库,引入专家评估程序,针对重大疑难案件、涉及患者死亡案件或赔偿金额可能达到10万元以上的案件,快速启动专家评估程序,目前入库医疗、法律专家达200人,共开展专家评估会65场次。

 

二是着力构建联动机制。积极与相关部门进行良性互动,整合行政调解和人民调解功能,提高纠纷调解效率。与市卫计局建立信息互通机制,每15天通报案件调解情况,及时反馈调解中发现的问题,总结纠纷发生规律,提出防范建议;与市第一人民法院搭建起“医疗纠纷处理互动交流”和“医疗纠纷调处互动协助”两个平台,建立起“医疗纠纷人民调解协议司法确认”和“医疗纠纷诉调对接”两条绿色通道;与市司法局法律援助中心合作设立医调委法律援助工作站,实现医疗纠纷调解与市、镇法律援助服务点无缝对接,加大对弱势群体的司法救助力度。

 

三是着力完善调解网络。为方便医患双方就近、便捷解决医疗争议,市医调委在大朗、长安两镇试点设立镇街工作站,使专业性调解组织与镇、村人民调解组织形成合力,使调解工作更接“地气”,努力把矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。

 

四是着力推行便民调解。实行“三个免费”,即咨询、调解、专家评估都不收取任何费用,推行“三结合”,在调解中将普法宣传、医学知识宣传和心理疏导有机结合。大力开展便民“电话调解”,有效减少双方对立情绪,大多数案件当事人只需来两次医调委就能解决问题,大大减轻当事人特别是患方多次往返的经济负担。

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