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东莞将对“医闹”实施严厉打击 计划在镇街设工作站
字体大小: 发布日期:2014-04-16 15:57 东莞阳光网 [打印页面]    [关闭页面]

  还计划在镇街设工作站

  要把普通的医疗纠纷与打击医闹区分开来,针对普通的医疗纠纷,医调工作要带着理解、带着感情,合法、合情、合理化解纠纷;针对医闹工作,要坚决打击、毫不手软,形成震慑,不断弘扬社会正气。——会上,袁宝成还谈到了医疗纠纷和医闹。

  澳门威尼斯赌场:医调委自去年1028日挂牌至今,已运营近半年,成绩如何?截至上周末,市医调委接到符合受理条件的医疗纠纷112宗,成功调解107宗,正在调解5宗,结案金额588万元。调解成功率、协议履行率和双方满意率均达100%

  昨日,在市医调委工作汇报会上,市医调委主任梁玉冰亮出了成绩单,并提出计划在中心镇街设工作站。

  市委副书记、市长袁宝成充分肯定了市医调委的工作成效,要求各部门支持医调委的工作,从人、财、物、情四个方面给予保障。他还提出,可选择医患纠纷较多的镇街建工作站。

  袁宝成要求,要把普通的医疗纠纷与打击“医闹”区分开来,对“医闹”实施严厉打击,毫不手软。同时要发挥民间救助组织的作用,挖掘有助于医疗救助的各类险种的潜力,让困难群众看得上病、看得起病、看得好病,构建和谐的医患关系。

  市委常委、政法委书记邓志广主持会议,副市长喻丽君,市政府秘书长邓浩全参加会议。

  89宗纠纷患者经调解后放弃诉求

  东莞全市有2500多家医疗机构,近三年来医疗纠纷年均超百宗,去年医患纠纷赔偿金额达到1311多万元。去年1028日,澳门威尼斯赌场:医调委在千呼万唤声中成立,截至上周日接到医疗纠纷报案214宗次,其中符合受理条件112宗,成功调解107宗,结案金额588万元。调解成功率、协议履行率和双方满意率均达100%

  据统计,由于患方医学知识欠缺、双方沟通困难造成纠纷的有89宗,超过4成。市医调委主任梁玉冰说,“医调委耐心细致地向患方解释医学及法律知识,并进行心理疏导,最终这89宗纠纷的患方全部主动放弃诉求。”

  针对“医闹”案件,调解员及时介入现场3次,成功配合公安机关和医院引导患方到医调委解决,并引导医患双方进行司法确认13宗。

  办妥司法确认只需半日

  发生医疗纠纷后,很多患者不愿寻求调解、司法等正常途径,原因之一就是担心处理时间长。医调委对受理案件的结案时间也进行了统计,平均5个工作日处理好一宗案件。梁玉冰说,医调委和第一法院建立互动交流、互动协作两个平台,以及诉调对接和司法确认两条“绿色通道”,原本1个月办成的司法确认半天可以办妥。

  赔偿额是医疗纠纷的核心问题,如何合理界定?梁玉冰说,调解员办理每一个案件,都必须经过案件的调差分析、全面评估,“疑难案件还需要参考专家评估意见,确保结果与法院能够接近。”

  4成医疗纠纷案因沟通困难引起

  面对全市2500多家医疗机构,医调委将调解员分成3个调解小组,受理调解案件,坚持咨询、受理、调解三免费,至今共接到214宗医疗纠纷案,其中符合受理条件的112宗。在报案的214宗医疗纠纷案件中,由于患方医学知识欠缺,双方沟通困难造成的有89宗,超过4成。医调委耐心细致地向患方解释医学及法律知识、进行心理疏导,最终使89宗全部以患方主动放弃诉求而化解。

  平均5个工作日处理好一宗案件

  自受理之日起30个工作日内调解完毕,这是东莞医调委规定的办事效率。医调委尽最大努力做到“来一宗消化一宗,不积压、不拖延”,做到平均5个工作日处理好一宗案件。赔偿额是医疗纠纷的核心问题,如何做到“合理赔偿?梁玉冰说,调解员办理每一个案件,都必须经过案件的调差分析,全面评估,疑难案件还需要参考专家评估意见,确保结果与法院能够接近。

  将在镇街建立医调委工作站

  市医调委坚持咨询、受理、调解三免费。如何在调解中保持中立性也是患者最关心的?市医调委在组织上、经费上独立于卫生、司法、保险等部门,在纠纷调解工作中坚持中立性、专业性,落实回避制度。

  昨日会上,医调委建议,在中心镇街筹建医调委工作站。对此,袁宝成提出,通过排查,选一些医疗纠纷和医闹比较严重的镇街建立工作站。

  【公正】

  在纠纷调解中坚持中立性专业性

  据介绍,去年1028日,澳门威尼斯赌场:医调委挂牌成立。成立5个多月以来,市医调委牢固树立大局意识、联动意识和服务意识,突出工作的规范性、专业性和中立性,接到医疗纠纷报案214宗,其中符合受理条件112宗,成功调解107宗,正在调解5宗。

  为了确保调解公平、公正,市医调委在组织上、经费上独立于卫生、司法、保险等部门,在纠纷调解工作中坚持中立性、专业性,落实回避制度,在自愿的基础上,“衡之以法、动之以情,晓之以理”,从根本上化解双方矛盾,实现法律效果和社会效果的“双赢”。

  【成效】

  达到了案结、事了、人和

  市医调委要求站在维护群众利益角度去调解工作,从双方当事人的角度去看事情、想问题,积极想办法帮助他们解决问题,化解矛盾。自挂牌成立以来,市医调委接待来访2556人次,电话咨询2801人次,调解成功率、协议履行率和双方满意率均达到100%,收到锦旗7面,表扬信两封,达到了案结、事了、人和。

  市医调委坚持咨询、受理、调解三免费。调解中,做到将调解与普法宣传相结合、与医学知识宣传相结合、与心理疏导相结合。

  市长谈医调工作

  让医调委的工作获得社会认可

  听取汇报后,袁宝成充分肯定了市医调委所取得的工作成效,并代表市委市政府向医调委全体工作人员表示感谢和慰问。

  他指出,市医调委运行五个多月以来,取得了良好社会效果,表明了市委市政府成立医调委的决策是正确的。

  袁宝成强调,要巩固好医调成效,进一步提升工作成果,关键在于各部门支持医调委的工作。要从人、财、物、情四个方面给予保障,理解这支队伍,关心这支队伍,让医调委这支队伍真切体会到工作的意义和社会的认可。

  谈医疗纠纷

  努力使每宗调解做到合法合情合理

  对于今后我市医患调解工作,袁宝成要求,各个部门要坚持“守土有责”,把角色摆清楚、把规律研究透,按照各自不同的角色把工作落实好。市医调委同时要正确把握好自身的定位,在力所能及范围内把工作安排好。

  袁宝成强调,要处理好医调委与行政调解、司法调解、其他民间调解的关系,理清各自责任,明确各自职责,努力使每一宗调解做到合法合情合理。

  谈打击“医闹”

  严打“医闹” 构建和谐医患关系

  会议围绕贯彻落实省委、省政府主要领导同志澳门威尼斯人官网:切实维护医院正常秩序、保护医护人员安全、妥善解决医疗纠纷等重要指示批示精神,研究分析当前我市医患处置工作形势,部署下阶段全市解决医患纠纷、打击“医闹”工作。

  袁宝成着重强调,要把普通的医疗纠纷与打击“医闹”区分开来,针对普通的医疗纠纷,医调工作要带着理解、带着感情,合法、合情、合理化解纠纷;针对“医闹”工作,要坚决打击、毫不手软,形成震慑,不断弘扬社会正气。

  袁宝成要求,要进一步健全社会救助和民间救助机制,探索建立医疗责任险等第三方责任险,把各种力量动员起来,真正让困难群众看得上病、看得起病、看得好病,构建和谐的医患关系。

  袁宝成强调,要加强舆论引导,营造促进和谐医患关系的良好社会氛围,积极开展法制宣传教育,指导医患双方依法理性表达诉求、维护权益。

  案例经验  

  病人维权3 心理干预后结案

  医调委发现,不仅对患者进行普法和医学知识宣传很重要,心理疏导也很重要。医调委曾接过一宗案件,病人2010年因鼻窦炎在某医院手术后,一直认为医院手术不成功,3年来往返医院等部门维权。病人当时还拿着温岭杀医案的报纸,向调解员表示自己和温岭杀医案的病人病情类似。医调委专家让心理咨询师进行心理干预、疏导和矫治,缓解他内心的痛苦与伤害,最终结案,患者满意。

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